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《青秀智慧南湖》是一款便民服务平台软件,集社区政务、社区治理和便民服务于一体,全面提升社区工作效率,最大限度满足居民服务需求,是助力南宁智慧城市建设,主动参与“数字广西”建设的生动体现。
社区是城市治理的“最后一公里”,是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。社区安,城市才能安,社会才能安。2019年3月25日,南宁市青秀区南湖街道社区公共服务综合信息平台(以下简称“智慧南湖”平台)启动仪式在广西日报社广西云发布厅举行。“智慧南湖”平台是依托领先科技开启“互联网+社区治理”新模式的积极探索;是推动社区治理机制创新,全面提升社区工作效率,最大限度满足居民服务需求的重要举措;是助力南宁智慧城市建设,主动参与“数字广西”建设的生动体现。
“智慧南湖”平台由南宁市民政局、南宁市青秀区民政局携手广西日报传媒集团广西新闻网联合打造,是南宁市“社区公共服务综合信息平台”建设的试点项目。平台集社区政务、社区治理和便民服务于一体,开设有“信息发布”“社区党建”“建言献策”“万能数据表单”“高龄补贴核查”“微心愿”“便民缴费”等功能模块,实现公共服务高效便民、社区治理提能增效、民生数据开放共享。其中“万能数据表单”模块有效解决社区以往没有平台沉淀数据的痛点;“高龄补贴核查”模块,推出“手机拍照或视频”远程核查功能,实现领取高龄津贴的老人自己或家属可在平台进行自动生存核查,不需要社区工作人员进行电话或上门核查,大大减轻社区工作人员负担。
社区居民可在“智慧南湖”平台“微心愿”互动专栏发布求助,爱心人士回应,实现邻里互助,让邻里关系更加融洽。平台充分整合社会组织、物业公司、教育机构、爱心企业等各方资源,积极推进社区治理和服务创新,凝聚各方力量共同参与社区治理,充分发挥各方主体作用,打造共建共治共享的社会治理格局。
“智慧南湖”平台依托桂管家便民服务平台,实现居民足不出户,在线进行党费缴纳、手机话费、电视费、加油卡、水电煤等充值缴费。整合南湖街道社区周边商家,建立社区诚信服务商联盟,为小区居民提供生鲜产品和就近服务。目前已经整合近百家社区周边商家。下一步,广西新闻网将不断提升“智慧南湖”平台影响力及群众知晓率,把更多资源、服务引入社区,让社区居民享受到智能化、精准化、便利化服务。
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